Отзывы о дилерских центрах

В 15 году покупал в салоне Тойота Центр Ясенево Прадо, претензий к машине и оформлению сделки не имею. Все прошло более-менее благополучно. Но вот о сервисной службе есть что сказать — накопилось. Надо проинформировать других людей. Очень навязчиво предлагают установку дополнительного оборудования. Я в целом не против предложений, но зачем это делать 4 раза?! Работают долго. Последний раз обещали диагностику завершить за 1,5-2 часа, а на самом деле прошло более 4 часов! Ребята, это перебор, я не могу так бездарно сливать свое время. И мастер все время дезынформирует по времени — каждый раз по телефону говорит, что закончит через 15 минут, но это происходит только в его параллельном мире. И еще неприятный момент — после последнего ТО на задней двери появилась вмятина. В общем, мой совет такой: не принимайте автомобиль не глядя, не повторяйте моих ошибок. Внимательно осматривайте после ТО. И ориентируйтесь на то, что ждать придется в 2 раза дольше, чем вам пообещали. И цены тут высоковаты. Так что я думаю, надо искать другой сервис.

Приобрёл в салоне ASC машину Kia Rio. Покупкой остался доволен, машина в отличном состоянии. От обращения в салон и момента выдачи автомобиля прошло всего три дня. За это время я успел частично кредитоваться, пройти тест-драйв, подписать все бумаги. Со мной работал менеджер Александр, бонусом мне пообещал коврики в салон и гарантию. Когда я приехал за автомобилем Александра в салоне не было. При осмотре салона ковриков (обещанных менеджером) не оказалось. Я конечно же обратился к сотрудникам, на что мне ответили что Александр тут больше не работает. Так что с этим некомплектом мне пришлось мириться, но я так рад был машине что сразу забыл про коврики.

В Автотрейд АГ покупал Passat. Оправдали ожидания, просто человеческое вам спасибо. Отдельная благодарность менеджеру Марии. Реально подобрала именно то, что мне нужно. Сопровождала приобретение на всех стадиях. Откликалась на все мои просьбы и ни разу не нагрубила. Не все так прям гладко!! Были некие проблемы по кредиту, но все разрешилось благополучно. Скоро переобуваться буду и, теперь только здесь. Сервисом и ТО тоже буду пользоваться тоже у вас.

Месяц назад покупали здесь с женой себе автомобиль. В целом остались довольны, правда слегка нервы потрепали в результате всей предпродажной подготовки. Очень уж процесс оказался затяжным. Сначала мы долго и упорно подыскивали разные варианты по интернету. Потом искали салоны, где авто имеется в наличии, затем я звонил и договаривался с менеджером о тестовой встрече. После тест-драйва оперативно рассчитали с ним цену. На моменте оформления документации произошла небольшая заминка, конечно, хотелось скорее уже получить свою машину, но юротдел тормозил страшно. А так ничего такого не было, как пишут в отзывах, вроде навязывания дополнительных услуг. В целом на «четверочку».

С АвтоСпецЦентром Дацун приобретение моего новенького авто прошло быстро и без затей. До этого я обращался к другому дилеру, не стану называть чтобы не портить репутацию, так вот там мне сразу же не понравилось, потому решил не продолжать сотрудничество. А здесь мне сразу всё пришлось по вкусу. Правда у меня и требования были минимальные. Нужна была рабочая лошадка по цене не более 300 тысяч рублей, к цвету претензий не было совсем, самое главное было для меня, чтобы машина была новая. По итогу – цена соответствует качеству. Авто, конечно, не мерседес, но с возложенными функциями вполне справляется. Кстати что важно, документы были оформлены очень быстро, машину помыли сразу же, потому через пару часов уже ехал на своей машине домой. Рекомендую!

В отличие от ростовских представительств «Мерседес», ценник на интересующий меня GLA у этого дилера оказался намного ниже. Дистанционно согласовали цвет и комплектацию, к моменту моего приезда из Ростова-на-Дону автомобиль был готов к продаже. Установили по моей просьбе подогрев руля, провели антикоррозионную обработку днища и кузова. Мою б/у машину забрали в трейд-ин без вопросов (Outlander 2014 г.в). Все четко, без потери времени и ненужной информации. Выбором и обслуживанием остался доволен. Но главное – по стоимости удалось остаться в хорошем выигрыше. Жена довольна, так как сэкономленного хватит на ее мечту.

"Еще пару лет назад покупал в салоне Мейджор на Новой Риге автомобиль. Ну результат удовлетворительный – машину для супруги я все-таки приобрел. А процесс был так себе, много неприятных моментов было: недоразумения по поводу комплектации, цены нестабильные – сначала одно обещают, в момент сделки оказывается что-то не досчитали, сумма ловко увеличивается. Решил покупать машинку и заглянул по старой памяти к этому дилеру, думал, может исправили свои косяки, наладили работу. Но нет, все стало еще хуже. По телефону говорят, что нужная модель есть в наличии, приезжаешь, а ее нет по факту. Страховки навязывают неадекватные, сотрудники вялые и медлительные. Я посмотрел на эту обстановочку и решил с этим ДЦ не сотрудничать. Организовано тут все так, будто это и не официалы никакие. Бред."

Выбирая себе машину, я посетил ни один салон. Хочу поделиться своим опытом посещения У Сервис + на Симферопольском шоссе. С выбором автомобиля я на тот момент определился, это был Subaru Forester, хотел цвет бронзовый металлик. Изучая сайт данного дилера, я видел что она есть в наличии, и что на эту модель полагаются скидки. Придя в салон, меня встретил менеджер который и подтвердил наличие машины и любезно согласился ее показать. Подробно рассказал о комплектации и все характеристики. Позже мы прошли тест-драйв, и тогда я ему сказал что пока не готов совершить покупку. После этих слов отношение ко мне диаметрально изменилось. Мало того что он не хотел рассчитывать стоимость, на меня обрушился шквал оскорблений. Смысл был в том что если ты не собираешься покупать автомобиль, нечего ходить по салону и тратить драгоценное время сотрудников. Что он не для этого ходит на работу, что бы за так рассказывать и консультировать. Слушая его, в салон надо ехать уже с наличием денег или готовностью к кредитованию. Покупать авто в день обращения в салон. Я человек спокойный и пытался ему объяснить что хожу по салонам и выбираю более выгодный вариант приобретения автомобиля. На что получил реальные оскорбления, что я нищеброд и хожу выискиваю скидки. Выбираю дешёвый вариант авто (ничего себе!) на минуточку моя модель стоит порядка двух миллионов! Я был поражен наличием таких сотрудников в наших салонах. И это ведь официальный дилер Субару! Естественно раздосадованный я вышел из салона, в этот день уже ни куда не пошёл (не было настроения). Я считаю что из-за такого отношения к клиентам этот салон надо обходить стороной.

Хороший автоцентр, покупал здесь в 2016 году Forester. Отношение к покупателю и уровень обслуживания высокие. По кредиту много переплатил, но машиной доволен. Расположение салона удобное, поэтому обслуживаюсь тоже здесь. Сервисники грамотные, комплектующие оригинальные, поэтому все вопросы решаются быстро.

В отделе продаж ребята стараются. Рассказали, как формируется цена на покупку авто, на чем можно потерять, а на чем нет. Помогли определиться с комплектацией Pajero Sport. С ценами хитрят, зазывают к себе. На сайте вижу одни цифры, приезжаю в автосалон – ценник процентов на 40 дороже от заявленного. Желание покупать улетучивается. Лучше приезжать за машиной в конце месяца, когда у менеджеров горит план продаж, и они более щедры. Так я и сделал, сэкономив приличную сумму и купив ту машину, которую хотел.

Мне потребовался новый автомобиль, так как мы молодая семья, то денег у нас особо не было, ведь только недавно взяли ипотеку и прочие проблемы. Понадобилось взять авто, решили б/у. Шестая Мазда вроде покзалась нам не слишком плохим вариантом. Жене возить иногда детей в садик, когда я дома, будет в самый раз, а мне на работу ездить тоже будет нормально. Искали по многим сайтам. Вроде как нашли хорошее объявление. Принадлежало оно данному центру. Ничего плохого в нем найти нельзя было, ведь ни опыта, ни отзывво плохих к интернете не было. Поверил в то, что раз это официальный дилер, значит разводить не будет. Менеджер долго думал, мол машину же в кредит хотят брать. Спустя пару дней позвонил, что якобы клиент сорвался. Я со всег ног бегу за деньгами в кредит, который уже был одобрен. Подписываю все документы. Недостатков в машине не увидел вначале. Теперь смотрю и не могу поверить, что я когда-то был таким наивным, хотя прошла буквально пара недель. У машины царапины на стеклах, на фаре трещины, причем довольно сильные, вмятины на заднем бампере. Спасибо, что хотя бы ржавчины нет. За все это я заплатил слишком много, если учитывать дальнейший ремонт, из-за которого цена машины чуть не стала равняться новому заводскому варианту. В общем, не обращайтесь в данный дилерский центр. Здесь работают мошенники, которые хотят обмануть вас. Я не знаю, что мне сейчас делать. Думаю, что буду писать жалобы, вдруг они помогут решить данную ситуацию. В противном случае придется жаловаться в суд.

Побывали в автосалоне через неделю после открытия. Автомобилей представлено не много, но все основные модели Ситроен на месте. Консультант хорошо презентовал интересующий нас C5, а его достоинства мы оценили во время тест-драйва. Сомнения в необходимости покупки отпали. Оформили документы в течение трех дней. Все соответствовало обещанному консультантом в первый день встречи. Допуслуг не навязывали и по стоимости немного уступили. Так что не пришлось оформлять кредит.

Мы с компаньоном приехали в салон 44 км МКАД для покупки двух автомобилей. Нам для бизнеса нужны были два Jeep Cherokee. Зайдя в салон, нас встретил менеджер Сергей. После предварительной беседы, когда он понял, что нам нужно, он попросил немного подождать. Мы с пониманием согласились. Чтобы уважать наше и его время, мы оставили свой номер телефона Сергею с просьбой перезвонить,как только он освободится. Мы вышли из салона и прождав более часа, звонка так и не дождались. Вернувшись, мы застали Сергея, мило беседовавшего по телефону. Увидев нас, он, конечно же, сделал серьезный вид и показал значимость разговора. Подойдя к нам, он сказал, что обслуживать нас не будет, типа это шутка, что нам нужны два одинаковых авто, что мы просто ходим, время занимаем и все равно ничего не купим. Услышав наш неприятный разговор, менеджер Владислав любезно согласился нам помочь и проконсультировать. Он показал нам интересующие автомобили, нас всё устроило. Мы начали договариваться о покупке и скидке. На это Владислав сказал что скидка не предусмотрена на эти модели. Мы согласились и с этим, прося Владислава начать оформление документов. Он сказал что уже конец рабочего дня и что он не успеет это сделать. Хотя при желании, конечно мог бы успеть, тем более сразу двойная покупка. Договорились на завтра, что он перезвонит и уточнит время нашего визита. Он пообещал всё подготовить к нашему приходу. И самое ужасное что на следующий день он нам так и не перезвонил. Удивляюсь таким безответственным сотрудникам, как их вообще держат в салоне, ведь они теряют реальных клиентов.

Меня очень порадовало, что в БорисХоф такое трепетное отношение к клиентам. Менеджер, который начал давать советы и помогать выбирать, будет сопровождать вас не только до покупки, но и при последующем обслуживании автомобиля. Всегда можно рассчитывать на помощь в дальнейшем. Именно поэтому я купил здесь свою BMW X6. Связь с менеджером по необходимости поддерживаем до сих пор. Порадовало очень быстрое оформление документов. Всё сделали за половину дня, потому что в салоне высокий уровень организованности. Люди профессионально выполняют свою работу и знают своё дело. Это очень похвально. Спасибо за помощь! Стал постоянным клиентом.

Нареканий на качество обслуживания нет. Цены (как и у всех официалов!) – увы, на высоте. Но если хочешь обслуживать машину на гарантии, то лучше не доверять «дяде Васе в гараже». Стоит быть готовым к тому, что сроки ремонта безбожно нарушаются. Т.е. если ты записан на 11, то можешь приехать хоть в 10, машину примут, поставят и она будет ждать, пока мастер освободится. Хочешь ждать вместе с ней – твои проблемы, бери ноутбук, садись в клиентской зоне, где есть вай-фай и смотри фильмы или работай. Кофе с печеньками тут тоже есть. Я поступаю по-другому, отгоняю, оставляю и жду звонка. Как правило вечером или на следующий день забирать. То же самое касается и банальной вещи типа замены масла. На нее идет час-полтора, но если вы второй на очереди, это не значит, что через два часа ваша машина будет готова. Это означает то, что, если у впереди стоящих автомобилей будут проблемы, их будут делать сначала, а потом возьмут вашу.

Сдавал в Рольф Юг авто в трейд-ин, когда приобретал новенький фольксксваген. Оценили машину мою, конечно, по факту ниже рыночной рыночной стоимости, но менеджер по продажам сделал при этом неплохую скидку, потому в целом вышло норм. Огромная благодарность менеджеру Михаилу М., который весьма оперативно давал мне всю интересующую информацию, быстро решал возникающие вопросы. Хочется, конечно, чтобы такого мастера своего дела отметили. Кроме честных скидок, я получил также и подарки, описывать их не стану, но весьма неплохие. В общем неплохо.

У меня прекрасный Вольц букашка - Volkswagen Beetle, для понимания. Серия, конечно малоизвестная и не особо популярная, но это была моя мечта. Катаюсь уже больше года, все отлично, покупали вообще не в России. И вот, когда я столкнулась с вопросом обслуживания, была просто в шоке. Я оказалась в достаточно противоречивой ситуации, – ДТП, но решила обратиться в центр «АА Мэйджор Авто», все-таки официальный дилер производителя. Сначала узнала все о сервисе, связалась с менеджерами, описала ситуацию, меня заверили, что все есть и, что исправят без проблем. Но по прибытию в сервис, выяснилось многое... В общем, прошло около 2 недель прежде, чем я смогла забрать свой автомобиль. Меня все кормили завтраками, то они запчасти ждут, то у них поставка сорвалась, то на мою модель подобрать чего-то не могут. Я конечно особо не разбираюсь – просто пользователь, но определить откровенную глупость могу. Очень было обидно и страшно, что оригинальные запчасти просто разворуют и поставят «подделку». Практически так и случилось. Видно аналогов найти не смогли, поэтому основные детали оставили в покое. И потому и ждали так долго, старались. Вот же! Откуда знаю и с чего взяла? – спросят многие «продвинутые», ведь предвзятое же мнение, про женщин, да! Отвечаю, обратилась в другой сервис, сделали все замечательно через 3дня авто был у меня и на ходу (Обслуживания в данном центре так и не дождалась, забрала машину и начала искать альтернативу) и мне все в красках описали. Хочу добавить – так нельзя. Авто оригинальное и стоит больших денег. А вы, все-таки официальный представитель этой корпорации. Жаль очень жаль. Покупаете авто за границей – ждите, что тут придется с ним, и повозится. И в этот сервис не обращайтесь – проверено – развод.

Покупал Ларгус, в итоге остановился на салоне Техинком Химки и сейчас расскажу, почему. Посетил несколько салонов, но не нашел варианта, который меня полностью устраивает. Важен был цвет и наличие кондиционера. Говорят, что нет такой машины, только что перед вами забрали. Ну забрали, и забрали. Но менеджеры пытались мне впарить машину совсем другого плана. Я же объяснил, что мне нужно – но нет, посмотрите вот на эту машину. А ничего, что она дороже?! Ничего, ведь можно взять кредит на невыгодных условиях. В Техинком совсем другая история. Здесь тоже моей машины не было в наличии, но отнеслись к ситуации иначе. Пообещали решить мой вопрос. И решили. Долго мне ждать не пришлось – уже через пару дней автомобиль был в салоне, задатка никакого с меня не брали. Все на доверии, по человечески. Я очень доволен, большое спасибо. Если вы не хотите, чтоб вам впаривали что-попало, а удовлетворили именно ваше пожелание, обращайтесь в этот салон.

Никому не советую обращаться в Мажор на Цветочный, так как здесь работают обманщики. Обратился за покупкой нового авто. Менеджер с широкой улыбкой рассказал, что машина (я выбирал подержанный вариант) находится в превосходном состоянии. Доверился, купил. Через пару дней отправился на диагностику в другой салон – в результате доделок надо на это авто еще на 100 тысяч. На звонки сотрудники этого места не отвечают, а если и удается дозвониться, то говорят, что это я виноват и надо было смотреть лучше. Вот такое здесь отношение к клиентам.

Благодарю менедджера Евгению за внимательное отношение. Рассказала и показала выбранную мною модель. Оценили старую машину адекватно, сделали приятную скидку на новенький Хендай Крета. По программе Трейд-Ин покупка получилась очень выгодной и оставила после себя только приятные впечатления.